Profilo professionale
Addetto qualificato alla riparazione delle carrozzerie

Competenze oggetto di apprendimento
Esercitare un’attività lavorativa in forma dipendente o autonoma
Esercitare la professione di carrozziere
Definire l’offerta di servizi dell’autofficina
Comunicare e gestire la negoziazione con il cliente
Realizzare riparazioni alla carrozzeria ed al telaio
Realizzare la verniciatura della carrozzeria
Programmare le attività e gestire le risorse professionali – Autoriparazioni
Gestire le risorse strumentali – carrozziere
Lavorare in sicurezza in officina
Valutare la qualità nell’ambito dei servizi manutentivi

Argomenti trattati
Segmento di accoglienza e messa a livello
Esercizio di un’attività lavorativa in forma dipendente o autonoma
L’attività professionale di addetto qualificato alla riparazione delle carrozzerie
La definizione dell’offerta di servizi
La relazione e la negoziazione con il cliente
Diagnosi e riparazioni alla carrozzeria ed al telaio
La verniciatura della carrozzeria
Elementi di organizzazione del lavoro e di gestione delle risorse umane
Le risorse strumentali dell’officina di carrozzeria
Sicurezza sul luogo di lavoro
La valutazione della qualità di un servizio d’officina